문제에서 '부당하게'라는 표현이 들어가야 하는 이유는, 계약에서 규정된 내용을 위반하고 고객에게 불리한 영향을 미치는 조항이 '부당한' 것으로 간주되기 때문입니다. 따라서, 고객의 권익을 침해하거나 불공정한 조치가 포함된 경우에는 그러한 조항이 무효로 여겨질 수 있습니다. 이러한 맥락에서 정답은 '3'입니다.