4번이 정답인 이유는, 사업자는 고객의 요구가 없어도 약관의 사본을 고객에게 제공해야 한다는 규정이 없기 때문입니다. 약관의 제공은 일반적으로 고객의 요청이나 의무와는 별개로 이루어져야 하며, 이 문장은 법의 기본 원칙에 어긋나는 내용을 담고 있습니다. 따라서 4번이 올바르지 않은 설명입니다.