고객의 요구를 기술적 특성과 연결하여 제품에 반영하는 기법은 '가치분석(VA)'입니다. 가치분석은 제품의 기능과 비용을 고려하여 가치를 극대화하는 방법으로, 고객의 기대를 충족시키기 위해 기술적 요구를 분석하고 최적화합니다. 이를 통해 제품의 경쟁력을 높일 수 있습니다. 따라서 정답은 '3'입니다.