정답 '3'은 계약 체결 시 고객의 요구가 없더라도 계약 내용을 전해야 한다는 설명이 적절하지 않기 때문에 옳지 않습니다. 계약 내용은 고객의 요구와 수준에 맞게 조정되어야 하며, 이는 고객의 이해를 돕기 위한 중요 요소입니다. 따라서 요구가 없을 경우에도 반드시 설명해야 한다는 것은 잘못된 해석입니다.