소비자의 구매 의사결정 과정은 일반적으로 다음과 같은 단계로 이루어집니다. 첫 번째 단계는 정보 탐색으로, 소비자는 문제를 인식하고 필요한 정보를 찾기 시작합니다. 두 번째 단계는 대안 평가로, 소비자는 수집한 정보를 바탕으로 여러 대안을 비교하고 평가합니다. 마지막으로 세 번째 단계는 구매 행동으로, 소비자는 최종적으로 선택한 대안을 구매하게 됩니다. 따라서 단계의 순서는 ① 정보탐색 → ② 대안평가 → ③ 구매 행동으로 이어져야 하므로, 정답은 2입니다.