정답: 5. 4C의 '촉진'은 제품 판매와 관련된 요소로, '제품 경관성'과는 관련이 없습니다. 4P의 요소들은 전통적인 마케팅 믹스에 해당하며, 4C는 소비자 중심의 접근을 반영합니다. 그러므로 5번은 4C의 내용과 맞지 않게 됩니다.