정답: ② 닻내림효과(anchoring effect)입니다. 이는 사람이 특정 정보(닻)에 의존하여 판단할 때, 그 정보가 후속 결정에 영향을 미치는 현상을 의미합니다. 따라서 질문의 문구나 제시된 정보가 응답에 영향을 주는 경우에 해당합니다.