정답 5번은 20x1년 매출액이 100,000,000원이므로, 이를 바탕으로 고객충성도와 관련된 사용 포인트를 반영해 계산했기 때문입니다. 각 고객이 사용할 수 있는 포인트는 1포인트당 80원으로 설정되어 있고, 총 포인트는 해당 금액에 기반하여 적정하게 판단되었습니다. 따라서 정답은 고객 충성도를 효과적으로 반영한 계산으로, 97,600원이 맞습니다.