정답은 2번 '분산작용'입니다. 분산작용은 콘크리트 성질을 개선하는 데 사용되지 않으며, 기포작용, 건조작용, 흡윤작용은 모두 콘크리트의 성질을 향상시키는 데 기여합니다. 따라서 이 선택지는 올바른 답변입니다.