허츠버그의 2요인 이론에서 동기 요인(motivator)은 개인의 내적 동기를 강화하는 요소입니다. 제시된 선택지 중 '작업 조건'과 '작업 자체'는 위생 요인에 해당되어 동기 요인과는 관련이 없습니다. 따라서 정답은 2번 '작업 조건'입니다.