정답은 2번입니다. 스트레스는 직무 몰입과 생산성에 직접 영향을 미치며, 과도한 스트레스는 작업 능력을 저하시킬 수 있습니다. 따라서 스트레스는 근로 환경에서 중요한 요소로 작용합니다.