정답 '2'는 고객 동선이 가급적 짧고 종업원 동선이 넓어야 한다는 사실과 반대되는 내용입니다. 상점 계획에서 고객의 이동은 효율적이고 편리해야 하며, 종업원의 동선은 작업 효율을 높이기 위해 넓어야 합니다. 따라서 이 선택지는 상점 계획에 맞지 않는 설명입니다.