1) ① '손상 보고서'에 관한 내용이 관련이 없으므로 오답이다. ② '기타 손상'을 언급했지만, 해당하는 설명이 부족해 틀렸다. ③ '청구 내역'에 대한 내용이 명확하지 않아 부적합하다. ⑤ '서비스 요청'에는 요구 사항이 포함되지 않아 오답이다. 2) 정답인 4번은 손상된 내용 및 보상 요구를 명확히 하여, 피해 보상의 청구 가능성을 제시하고 있다. 이는 계약에서 정한 책임과 의무에 해당한다. 따라서 정답은 4번입니다.