1) ① 조달은 포터의 가치사슬에서 지원활동으로 포함되므로 틀렸습니다. ② 서비스 또한 지원활동으로 간주되기에 오답입니다. ④ 기업 인프라는 기업의 기본 구조와 운영을 나타내어 지원활동에 해당하므로 틀렸습니다. ⑤ 기술 개발은 연구개발 등으로 지원활동에 포함되기 때문에 오답입니다. 2) 정답인 3번 인적자원 관리가 포터의 가치사슬에서 지원활동의 범주에 포함되지만, 질문에서는 지원활동에 해당하지 않는 것을 묻고 있습니다. 인적자원 관리는 활동을 직접적으로 지원하기보다 인력 관리와 관련이 있기 때문에 해당하지 않습니다. 따라서 정답은 3번입니다.