문제에서 설명하는 사례는 고객이 직접 아이디어를 제공하고 이에 따라 기업이 상품을 제공하는 형태입니다. 이는 고객과 기업 간의 직접적인 상호작용을 보여주는 B2C 모델에 해당합니다. 따라서 정답은 4번 B2C입니다.