정답은 4번입니다. 집단의 역동성을 고려할 때, 집단 구성원 간의 갈등 상황은 일반적으로 비판적으로 작용하며, 효과적인 문제 해결을 저해할 수 있습니다. 따라서 집단의 효율성을 높이는 데에 부정적인 영향을 미친다고 볼 수 있습니다.