정답: 1. ERP (전사적 자원 관리 시스템) 해설: ERP는 기업의 다양한 부서와 업무를 통합하여 효율적인 자원 관리를 지원하는 시스템이다. 재무, 인사, 생산 등 모든 업무의 흐름을 실시간으로 관리하고 최적화할 수 있다. 따라서 기업 전체의 운영 효율성을 높이는 데 기여한다.