브랜드 인지도에 따른 고객 충성도의 변동을 설명할 때, '조정변수'는 브랜드 인지도가 고객의 제품 선택에 미치는 영향을 조절하는 역할을 한다. 따라서 고객의 구매 행동과 충성도에 대한 인지도가 어떻게 작용하는지를 분석하는 데 적합하다. 결국, 브랜드 인지도는 고객의 충성도에 직접적 영향을 미치는 조정변수로 기능한다.