정답 5는 "부서별 업무 분배가 부적절하다"입니다. 이 선택지는 연구 결과에서 나타난 바와 같이 전체 직원의 업무 분배가 비효율적이었음을 반영합니다. 즉, 업무의 조화로운 배치가 이루어지지 않아 교훈을 얻지 못한 상황을 나타냅니다.