정답은 2번 '조직화'입니다. 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해서는 구성원들의 역할과 책임을 정의하고 구조화하는 과정이 필요합니다. 따라서 조직화는 관리 과정의 중요한 단계로, 구성원들이 협력하여 목표를 이루도록 돕습니다.