정답: 1. 고객이 평가방법을 이해하지 못해 피고객들과의 차이를 인식하지 못할 경우, 이는 무능력에서 기인한 오류로 볼 수 있습니다. 이러한 상황은 문제 해결 능력의 부족이나 적절한 정보 전달 실패로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서, 인사고과의 무능력 오류로 분류됩니다.