정답은 2. 조직화입니다. 조직화는 자원과 인력을 효과적으로 배치하여 목표를 달성하기 위한 구조를 만드는 과정입니다. 따라서 조직구성원들이 맡아야 할 역할을 설정하는 것은 조직화의 핵심입니다.