1) ① 정교화 가능성 모델은 소비자의 심층적인 생각을 유도하여 설득력을 높이는 방식이므로 적합하지 않다. ② 수단-목적 연쇄 모형은 소비자의 목적과 수단 사이의 관계를 중시하지만, 특정 정보의 제공과는 거리가 멀다. ③ 사회적 판단 이론은 사회적 영향을 고려하지만 소비자 행동에 대한 직접적인 설명이 부족하다. ⑤ 저관여 하이라키 모델은 저관여 상황에서 정보 전파를 다루지만, 제시된 질문과 관련성이 떨어진다. 2) 정답 4번인 계획 행동 이론은 특정 행동을 이루기 위한 의도를 중심으로 하여, 소비자가 주체적으로 정보를 처리하는 과정을 강조하기 때문에, 소비자 행동과 가장 높은 관련성을 갖는다. 따라서 정답은 4번입니다.