1) ①번은 교육훈련 프로그램에 대한 만족도를 평가하는 것으로 적절하나, 명백한 개인의 반응은 아니다. ②번은 학습자들이 습득한 지식과 기술을 평가하는 내용으로 적합하다. ③번도 행동 변화에 대한 평가를 다루고 있어 적절하다. ④번은 교육훈련의 결과에 따른 조직의 성과 향상이므로 올바른 평가 방법이다. ⑤번은 개인의 감정 상태에 관한 질문으로 직접적인 교육훈련 평가와 관련이 없다. 2) 교육훈련 평가에서 가장 적절하지 않은 항목은 1)번으로, 이는 개인의 반응을 즉각적으로 평가하는 것이지만, 프로그램의 효과성을 직접적으로 측정하지는 않는다. Kirkpatrick 모델에 따르면 프로그램의 효과성을 평가하기 위해서는 학습, 행동 및 성과에 대한 평가가 필요하다. 따라서 정답은 1번입니다.