1) ①번은 신뢰성에 관한 설명으로 맞지 않으며, 신뢰는 회계의 실제 수행에 관련된 개념이다. ②번은 감정 전이의 정의와 무관하게 설명되어 틀렸다. ③번은 조직의 스트레스와 관련된 점이 부적절하게 표현되었다. ④번은 동기 부여와 관련된 내용으로 정확하지 않다. 2) 5번은 대체 리더십이 감정 전이를 극복할 수 있는 방법으로 제시되는데, 이는 대리자가 상위 리더의 감정을 대체하여 전달할 수 있기 때문이다. 즉, 리더십의 효과적인 대체가 직원의 정서적 안녕에 긍정적 영향을 미칠 수 있다. 따라서 정답은 5번입니다.