1) ① 감정 전이(emotional contagion)는 주로 감정이 타인에게 전파되는 현상을 설명하는 것으로 틀립니다. 이러한 설명은 감정의 개인적 차원에서 효과적인 연결을 다루지 않기 때문입니다. ② 정서적 사실 반응(affective events theory)은 사건이 직원의 감정에 미치는 영향을 설명하지만, 개인의 특징이 아닌 환경 요소에 중점을 두고 있어 오답입니다. ③ 변혁적 리더십(transformational leadership)은 리더의 역할과 업무 수행 방식을 명확히 설명하지만, 감정이 아닌 리더십의 정의에 국한되므로 틀립니다. ④ 인지적 리더십(cognitive leadership)은 리더의 사고 방식과 판단을 중요시하며, 개인의 특성과 관련되어 있어 정답으로 선택됩니다. ⑤ 대체 리더십(substitutes for leadership)은 상황적 요인에서 리더십의 필요성을 강조하는데, 이 역시 감정과는 무관하므로 오답입니다. 2) 정답 번호인 4번은 인지적 리더십의 개념으로, 리더의 인지적 특성과 결정을 통해 팀의 성과와 추진력을 강화하는 데 중점을 둡니다. 이는 리더의 사고 방식이 직접적으로 팀원들에게 영향을 미침을 의미합니다. 따라서 정답은 4번입니다.