1) ① 선지는 24시간 운영됨을 설명하고 있으나, 서비스의 내용이 아닌 운영 시간만 언급하므로 오답이다. ② 한국어를 포함해 6개 언어로 운영한다는 점은 적절하나 구체적인 서비스 내용을 제공하지 않아서 오답이다. ③ 외국인 대상 서비스를 지원한다고 하나, 구체적인 지원 방식이 부족하여 오답으로 판단된다. ④ 국내 관광객에게 맞춤형 서비스를 제공한다고 명시되어 있지만, 이 내용이 질문의 핵심과 부합하지 않아 오답이다. 2) 정답은 1번으로, 여기서 "전 화 상담과 문서제출 형식으로" 명시된 부분은 서비스의 형태를 올바르게 설명하고 있기 때문이다. 이 정보는 통역안내 서비스의 구체적인 운영 방식을 나타내므로 정당성이 있다. 따라서 정답은 1번입니다.