기출문제
관광통역안내사 2024년 98번 기출문제
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해설
1) ① Room Clerk은 호텔 운영에 필수적인 역할로, 체크인 및 체크아웃 서비스를 담당하므로 관련이 있다. ② Front Cashier는 고객의 결제를 처리하는 직무로, 호텔의 재무 운영에 중요한 요소이므로 해당한다. ③ Check Out Service는 고객이 체크아웃하는 과정에서 제공되는 서비스로, 호텔 관리에 직접적으로 관련된다. ⑤ House Keeping은 객실 청소 및 유지 관리 업무로, 고객 서비스와는 다소 거리가 있어 호텔 운영에 필수적인 팀이지만, 직접적인 프론트 오피스 업무와는 관계가 없다. 2) 정답인 ④ House Keeping은 호텔 내부의 청결 및 관리 업무를 주로 수행하며, 프론트 오피스의 업무와는 별개의 의미를 갖고 있다. 따라서 정답은 4번입니다.