2번이 정답인 이유는, 해당 조항은 은행이 제3자의 지시나 요청을 처리할 때, 고객의 이익과 신뢰를 보호해야 함을 명시하고 있습니다. 따라서, 은행은 고객의 명확한 지시 없이 제3자에게 행동을 취할 수 없으며, 이는 고객의 권리를 보호하는 중요한 원칙입니다. 이로 인해 제3자의 피해가 발생한 경우 은행의 책임이 제한됩니다.