1) ① 선지는 제품의 손실 발생 여부와 관련된 설명이 부족하여 틀렸습니다. ② 선지는 목표 지표 설정의 중요성을 잘 설명하고 있어 맞는 설명입니다. ③ 선지는 '품질 지표가 설계된 정도'에 대한 정의가 애매하여 오답입니다. ④ 선지는 품질 관리의 개념을 잘못 이해하고 있어 틀렸습니다. ⑤ 선지는 노이즈 제거 방법에 대한 불명의 연결고리로 잘못된 설명입니다. 2) 정답인 ②는 품질관리에서 목표 성과를 명확히 정의하는 중요성을 강조하며, 이는 정확한 품질 관리 체계 수립에 필수적입니다. 목표 설정이 있어야 품질 개선이 효과적으로 이루어질 수 있습니다. 따라서 정답은 1번입니다.