1) ① 설계변경의 감수는 QFD의 목표와 일치하므로 오답이다. ② 개발기관의 단축은 QFD 활용의 이점으로, 틀리지 않다. ③ 생산준비비용의 증가는 QFD 도입으로 개선될 수 있어 오답이다. ④ 설계정의 문서화는 QFD의 중요한 부분으로 이는 맞는 설명이다. ⑤ 기능 부자원에 대한 탐색은 QFD와 관련성이 떨어지므로 틀렸다. 2) QFD는 고객의 소리를 제품 설계에 반영하여 개발 과정을 효율적으로 단축시키고, 설계의 명확성을 기하며, 자원 활용의 최적화를 도모함으로써 제품 품질을 높이는 기법이다. 따라서 정답은 2번입니다.