1) ① 고객 관점 - 시장 점유율은 중요한 요소이나, BSC의 주요 초점이 아니다. ② 재무적 관점 - 통계적 수치로 나타나지만, BSC의 핵심 요소와 직접적인 연관이 없다. ④ 혁신 학습 관점 - 상대적으로 덜 고려되며, BSC의 본질과는 맞지 않다. ⑤ 내부 프로세스 관점 - 중요하나, 질문의 맥락에서 핵심요소가 아니다. 2) 정답인 3번은 재무적 관점과는 달리, BSC에서 고객 관점이 직접적으로 연결되지 않으며 고객의 만족도와는 관계가 없다. BSC는 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 네 가지 관점을 통해 조직 목표를 평가하고 관리하는 체계이므로, 고객 관점은 재무적 관점과 연결되지 않는다. 따라서 정답은 3번입니다.