1) ① 평균 서비스 시간은 서비스 제공의 평균 소요 시간을 의미하므로, 문제와 관련이 없다. ② 소요 시간은 절차의 진행 시간을 나타내지만, 고장이 발생한 후의 상황을 반영하지 않는다. ④ MTTR은 고장 수리 시간으로, 고장 발생 후의 평균 시간을 측정하나, 고장을 포함한 전반적인 평균 시간을 설명하지 않는다. ⑤ 리드 타임은 생산 계획에서의 준비 시간을 의미하여 고장 발생 후의 평균 시간과는 무관하다. 2) 정답인 ③ MTBF는 고장이 발생하기 전 평균 시간을 나타내며, 고장 발생 후의 상황을 이해하는 데 필수적인 개념이다. 이는 고장 간의 평균 시간을 통해 시스템의 안정성을 평가할 수 있다. 따라서 정답은 3번입니다.