1) ① 구조화된 설문조사가 어렵다고 했으나, 연구 목적에 따라 구조화할 수 있다. ② 민감한 질문을 하기 어렵다고 하지만, 적절한 방법으로 질문할 수 있다. ③ 실시간으로 자료를 수집할 수 없다는 것은 틀린 주장으로, 온라인 조사를 통해 가능하다. ④ 표현 및 표기상의 오류는 발생할 수 있지만, 이는 적절한 검토를 통해 최소화할 수 있다. ⑤ 시간과 공간의 제약을 받는다고 하나, 온라인 설문조사는 이러한 제약을 줄인다. 2) 정답인 4번은 온라인 설문조사의 특성상 응답자의 표현이나 항목 충실도가 낮을 수 있음을 강조한다. 응답자가 자신의 생각이나 감정을 정확히 표현하지 못하거나, 항목의 의미를 오해할 가능성이 높기 때문이다. 따라서 정답은 4번입니다.