정답인 3번 '성숙기'는 제품 수명 주기에서 매출액이 안정된 상태를 유지하며 경쟁이 심화되는 단계입니다. 이 시기에는 고객별 맞춤형 물류 서비스가 중요하게 요구됩니다. 따라서 이 설명은 성숙기에 해당합니다.