정답: 3 물류 전반에 걸쳐 지식 기능을 자동화하면 인력의 절감과 효율적인 자원 관리를 통해 물류 운영을 최적화할 수 있다. 이는 운영 비용을 절감하고 신속한 의사결정을 가능하게 해 물류관리의 경쟁력을 높인다. 따라서, 자동화는 현대 물류 관리의 핵심 요소로 작용한다.