소화물일관운송의 특징 중 가장 중요한 것은 운송업자가 모든 운송에 대한 책임을 지는 것입니다. 이는 물품의 안전과 적시 배송을 보장하고, 고객의 신뢰를 유지하는 데 필수적입니다. 따라서 정답은 5번입니다.