정답은 2번 '적절한 고객'입니다. 스미키가 제시한 7R 원칙에는 상품, 시기, 장소, 가격 등 물류 관리의 요소가 포함되지만 고객은 직접적인 요소가 아닙니다. 따라서 '고객'은 7R 원칙에 해당하지 않습니다.