기능수준은 물류 시스템이 실제로 수행하는 다양한 작업과 기능을 말하며, 고객 서비스, 재고 관리, 수송 관리 등 운영상의 세부적인 활동을 포함합니다. 제시된 옵션 중 고객 서비스만이 기능수준에 해당하며, 나머지 선택지는 다른 수준에 해당합니다. 따라서 정답은 5번 고객 서비스입니다.