순소요량(Net Requirement)은 필요량 12개를 불량률 20%를 고려하여 계산합니다. 불량률을 고려한 총 필요량은 $12 \div (1 - 0.2) = 15$개입니다. 계획오더량(Planned Order)은 주표시 Lot Size가 10개이므로, 순소요량 15개를 충족하기 위해 최소 20개를 주문해야 합니다. 그러므로 정답은 4번입니다.