정답: 2. 이유: 물류관리에서 운반의 혼잡을 줄이는 것은 비용을 절감하고 효율성을 향상시키기 위해 중요하다. 이러한 과정에서 물류 시스템의 흐름을 최적화하면 상품의 원활한 이동이 가능해진다. 따라서, 혼잡을 줄이는 것은 물류 관리의 핵심 요소 중 하나다.