정답: 3. 서비스 지속성 보장은 클라우드 서비스의 핵심 특성이며, 클라우드 환경에서 안정적인 서비스 제공을 위해 필수적이다. 반면, 결함 관리 반영은 완벽한 설계 원칙이 아닌 특정 상황에 대한 대응이므로 기본 설계 원칙이라 보기 어렵다. 따라서, 서비스 지속성 보장은 필수 요소이므로 정답은 3이다.