정답은 4번입니다. 대량의 메시지 전달은 소셜 미디어의 특성상 개별 사용자와의 상호작용을 약화시켜, 개인화된 소통이 어려워질 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어가 메시지 전달에서 매스 미디어에 비해 불리하다고 볼 수 있습니다.