IPTV의 주요 특징 중 하나는 다양한 콘텐츠를 제공하는 점입니다. 이로 인해 개인화된 서비스 제공이 가능하지만, 이를 통해 사용자가 원하는 콘텐츠를 쉽게 찾기 어려울 수 있습니다. 따라서 3번 "개인화 서비스가 어려움"이 정답입니다.