정답: 1. 해설: 비서학에서 "마케팅"은 시장 및 소비자를 분석하여 효과적인 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데 필수적이다. 이는 비서가 조직의 목표에 부합하는 마케팅 활동을 지원하여 경쟁 우위를 확보하도록 돕기 때문이다. 따라서 비서의 전문성과 마케팅 전략은 서로 긴밀히 연관되어 있다.