정답: 3. 동기부여의 이론 중 하나인 '2요인 이론'에서, 만족을 주는 요인(동기요인)과 불만족을 주는 요인(위생요인)이 구분된다. 이 이론은 사람들이 직무에서 느끼는 만족과 불만이 서로 다른 요소에 의해 결정된다는 점을 강조한다. 따라서 만족과 불만족은 동일한 스펙트럼상의 두 측면으로 이해되어야 한다.