정답은 2번입니다. 자동응답 시스템은 기본적으로 일정한 정보를 제공하도록 설계되어 있어 사용자가 자유롭게 질문할 수 없습니다. 따라서, 사용자의 요청에 따라 정보 제공이 제한되며 이는 전문 비서 서비스와는 다릅니다.