답: 4. 헤즈버그의 불만족 요인은 동기를 유발하지 않는다. 해설: 헤즈버그의 이론에 따르면 불만족 요인은 직무의 기본적인 조건을 충족시키지 않으면 발생하며, 동기를 부여하는 요소(만족 요인)는 별도로 존재한다. 따라서 불만족 요인 자체가 동기를 유발하는데 직접적으로 기여하지 않는다는 점이 핵심이다.