항공사 가이드라인에 따르면, 비행기 출발 시간이 20분 이내일 때 비행 정보 업데이트를 수신할 수 없다는 점이 가장 부적절하다. 이는 고객에게 중요한 정보를 제공하는 항공사의 의무에 반하며, 실제로 비행기 출발 20분 전에도 고객에게 업데이트가 필요할 수 있다. 따라서 관련 없는 내용을 포함하고 있어 선택지 중 가장 부적절한 것으로 판단된다.