정답 3번은 비서가 업무 시 작성하는 문서의 내용 이해가 부족할 경우, 업무 효율성이 떨어지기 때문입니다. 비서는 정확하고 명확한 의사소통이 중요하며, 잘못된 이해는 실수로 이어질 수 있습니다. 따라서 문서 이해 능력은 필수적이라 할 수 있습니다.